为提升窗口服务水平，有效促进中宁社会保险事业的健康发展，中宁县社保局实施四项举措规范社保服务。 该局加强规范化建设，进一步落实社保服务大厅领导带班制度，从人力、物力上加大建设工作投入，大厅服务窗口各项业务经办实现“一站式”服务；注重提升素质，狠抓职工队伍建设，把强化干部职工思想教育、业务能力培训和文明服务意识作为一项重要工作来抓，开展各项学习活动，在服务大厅推行“五心”、“三文明”等活动，有效促进窗口人员工作作风进一步转变；建立健全内控制度，加强目标责任考核，引入社会监督力量，并建立接待工作机制，严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和服务承诺制；创新工作机制，着力提高服务水平，简化业务办理流程，对参保群众申办的事宜，凡符合社会保险政策的，按时办结。 |