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2010年质量专业相关知识:质量经济性管理指南

作者:habao 来源: 日期:2017/9/9 9:59:25 人气: 标签:质量专业相关知识

  下列标准所包含的条文,通过在本指导性技术文件中引用而构成为本指导性技术文件的条文。本指导性技术文件出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本指导性技术文件的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

  组织的管理者应其基本目的、质量方针和质量目标,并形成文件。然后才能策划增值和降低成本的活动,从而达到最佳经济效果。

  此方法是从识别和(或)评审组织的过程开始的。它使组织能够确定、和报告其活动及相关费用,也使组织能够确定、监测和报告顾客的满意程度。然后可将这两种报告用于管理评审,从而确定改进过程和提高顾客满意度的机会。

  管理者应进行成本收益分析,以确定是否需要采取措施以及所的改进措施是否恰当,同时,还要考虑短期和长期效益。

  如果措施获得批准,组织应对改进活动进行策划并付诸实施,同时还要对结果进行,以反馈制过程。

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