导报讯（记者 崔晓旭）为给老年人提供更便捷的出行服务，近日，滴滴出行已在全国正式开通全国老年人电话叫车热线，为老年人提供电话叫车服务。 老年人打车400热线由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。当老年人有出行需求时，测试你的前世今生可直接拨打4006881700或点击“滴滴老年版”小程序中的“电话叫车”按键，告知客服自己的出发地和目的地，客服会立即帮助老年人用户代叫车。目前，老年人打车400热线可支持呼叫接入平台的出租车，即快的新出租，未来“电话叫车”将覆盖更多车型和服务。叫车成功后，平台会向老年人用户发送短信，提示车辆预估到达时间、车牌号等信息；车辆到达后，会再次短信通知用户，并提供司机的联系方式（虚拟号码），如有需要，老年人可直接与司机电话沟通；行程结束后，可使用现金支付或扫码支付。
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