【摘要】90年代就提出舒适护理的概念，认为舒适护理应作为整体化护理艺术的过程和追求的结果，使基础护理与护理研究更注重病人的舒适感受的和满意度。下面则是环球网校(环球青藤旗下品牌)小编为考生们整理的2021初级护师基础知识复习重点：三H护理服务是什么？ 随着医疗卫生事业的发展，入世的挑战，服务品质的提升已成为竞争的焦点，也直接关系到医院的与发展。“三H”(Hotel宾馆、Hospital医院、Home家庭，简称“三H”)护理服务运用马斯洛的“需要层次理论”不但满足病人低层次的需要，更重要的是满足高层次的需要，使病人在生理、心理、社会三个方面得到全面的护理，三H护理服务的施措施为： 1、硬件要求：视觉上，舒适、干净整齐;听觉上，安宁怡静、音乐氛围;感觉上，温度适宜、温馨宜人。病房家具卫浴设备一尘不染，生活设施、生活用品、医疗物品呈备用状态，绿化、音乐体现文化氛围。 2、软件要求：护理人员不仅业务过硬，而且仪表素雅、举止端庄、亲切和蔼、坦诚可信，特别是在礼仪、、生活习惯等方面尊重病人，避免不理解而造成对病人的。 制定：根据对病人的评估和了解，因人而异制定个性化护理标准，使病人感到的关爱和尊重，从而解除其孤独、焦虑、忧虑和抑郁的情绪，树立战胜疾病的信心。 提供：提供优质、高效的护理服务及健康信息，使病人有选择地接受最合适的诊治和护理，让病人以最佳的心态接受治疗和护理，促进身心健康。 一次亲切的问候：新病人入院后，长亲自到病人床边进行，从中获取与病人有关的各种信息，以便指导和安排护理工作，属马的今年多大让服务于病人开口之前，使病人有安全感。 一次纪念日活动：病人住院期间，如果正逢节日或纪念日，医护人员为病人进行多种形式的祝福，为病人提供更多有形的物质支持和无形的情感心理支持，让病人有居家的感觉。 一次出院后回访：病人出院后一周内，对病人进行电话回访，内容包括生活、饮食、服药、健康状况及的问候，将温馨服务延伸到家庭。 以上是2021初级护师基础知识复习重点：三H护理服务是什么？各位考生要认线年初级护师考试做准备，切勿错过了考试报名时间。此外，环球网校老师们为大家准备了2021年初级护师考试备考资料，现在大家就可以点击下方按钮免费下载备考资料，提前了解考试内容了。
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